（特约评论员 刘照慧）7月17日晚，一架载有298人的马航MH17波音777-200型客机在乌克兰东部地区被击落坠毁，这架波音客机原定从阿姆斯特丹飞往马来西亚吉隆坡，283名乘客（包括三名婴儿）15名机组人员无一幸免。此次事故距马航MH370失联仅仅刚过了4个月，新闻中已经开始充斥各种猜测和阴谋论，这一悲剧事件发生在俄乌边境无疑又将沦为国际政治角斗场的新鲜辅料，希望这样的悲剧不要被过度消费，新闻过后，问题依旧，我们首先应向死难者致哀，抚慰遇难家属的悲痛，但更重要的是马航甚至国际航空界都要反思，如何才能避免类似的悲剧再次发生。
马航的再次出事让马航雪上加霜，当务之急是抚慰遇难者家属，查明真相，现在讨论马航未来发展不一定合乎时宜，但生活毕竟还要继续，马航的航班还在飞行。未来这家自1963年成立，东南亚第四大，去年还被Skytrax评为7个5星级航空公司之一的马航未来应该何去何从呢？
提升业绩、重塑品牌形象
马航四个月内两起事故，虽然三月份失联的MH370至今仍然是扑朔迷离，实情真假难辨，但在整个事件的过程中对马航来说受损最大的莫过于其品牌了。在整个事件的处理中马航管理层暴露给世人的是无力、手忙脚乱、前后矛盾和管理上的漏洞百出，也许另有隐情，难言之苦，但一个拥有 1/7 1 2 3 4 5 6 下一页 尾页 |
