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金牌导游:让导游走向私人订制

2014-08-20 22:23:25  |  来源:环球旅讯  |  作者:  |  阅读:  字号: T   T
 
看着照片,按学历、特长挑选导游

  此前台湾推出一款打车软件,用户不仅可以选车,还可以根据照片挑选司机,被认为是非常体贴的服务。类似的,金牌导游App让曾经只能是随机指派的导游,也可以由游客自主选择了。作为金牌旅游的特色产品,私家导游允许游客自定线路,并选择导游来进行陪同

  在导游的招募、培训、考核以及服务流程方面,我们花了比较大的精力,李森介绍,产品初期就得到了一些资深导游的认可,比如全国优秀导游白劲杰、褚慧娟都加盟了他们。

  通过面试、笔试、口试,金牌导游团队会对导游级别、带团经验、基础知识、沿途讲解、外语或小语种服务能力等多方面进行筛选。我们制定了统一的规范,对导游接人待物的能力做出了严格考核,李森说,此前,全国优秀导游、北京导游考试教材《北京主要景点》主编、北京市旅游局导游资格考试口试主考官白劲杰对导游们进行系统培训。我们也会根据不同主题,不定期提供培训。


图三:500元一天的私家导游服务,可以看着导游的相片、资料、服务日期来挑选

  目前,金牌导游平台上提供服务的导游共有60余人,从业年限从20年到2年不等,每个人都有相片、姓名、年龄、籍贯、学历、语言,以及个人特长介绍,如擅讲颐和园恭王府精讲、对美食有研究主打商务客人陪游讲解首都师范毕业、历史老师、学究派等等。

  有趣的是,这些导游中有各种职业,历史老师、粤菜大厨、魔术师、电台主持、相声演员……游客可以凭自己的兴趣和需求,从多种维度来选择不同风貌的导游,并通过选择时间来预订导游服务。

  李森向环球旅讯记者介绍,今年7月18日试运营1个月来,营业收入为3万元左右。

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