图二:成团线路游,形式上比较传统
借鉴Airbnb P2P思路,利用导游的过剩产能
金牌导游App创始人李森曾担任搜狐旅游频道的主编、百度爱奇艺的产品总监,曾参与创办LC风格网。LC风格网于2013 年出售给了现代传播集团后,李森与合伙人郭勇共同创办了找驾校网,但由于学车存在一些政策性的限制因素,不得不转型。在拥有10多年导游从业经历的第三位合伙人洪演加入后,李森等人开创了金牌导游。
“项目转型那个时间点,正好赶上新旅游法的实施(2013年10月)。旅游法对导游的要求更严格了,短时间内对导游的收入影响比较大。”李森回忆,围绕这一点,如何利用导游的“产能”成了他们考虑的核心,“当时就觉得,移动互联网+导游还是有些机会的”。
“讲参照对象的话,金牌导游App创立之初主要参考了Airbnb的产品形态”,李森称,P2P这一形态要在导游领域发展,主要需要解决效率和服务的问题,“这是那段时间我们主要考虑的,特别是在平台和服务这两条线上也有过纠结。”
“我觉得用户关心的还是服务”,所以后来金牌导游放弃了Airbnb那样的平台模式,更直接地介入了服务。“另外,对于创业者来讲,如果不是依托大的流量平台,上来直接选择做平台型产品还是挺危险的”,李森说。
对于自己的目标用户,李森认为,现阶段主要是更关注旅游品质的两个人群:“一是商务出行客户,二是家庭团客户。相比普通游客,这两类客人对旅游服务的标准及便捷度是有较高要求的。”
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