今年4月21日，一群来自宝岛台湾的游客在百花洲畔品尝了济南旅游啄木鸟志愿者提供的免费大碗茶。游客邱美华点赞：“泉城不仅泉好、茶好，人更好!”
这一幕，是济南市旅发委打造安全文明的旅游目的地城市，营造“好客山东、友善济南”旅游氛围，提升游客旅游体验的一个缩影。
要让游客“动心”，除了营销方面的用心，更重要的是产品打造要用心。近几年，济南旅游围绕“泉水”这一金字招牌，不断创新推出泉水旅游各具特色的体验产品，为济南旅游的精准营销提供载体。从全面策划打造品泉、赏泉、嬉泉、听泉、画泉等“十泉”旅游产品，到黑虎泉畔打水体验，再到随时随地可以在街头巷尾的泉水直饮点品尝泉水的清洌与甘甜，再到品尝特色泉水宴，体验“舌尖上的济南”……为了打好“泉水”牌，济南旅游精心围绕游客的“视听嗅味触”去设计线路、打造产品。
除此之外，济南市旅发委举办了济南国际泉水节、济南国际泉水冬泳邀请赛、济南国际寻泉赛等“泉水+文化”、“泉水+体育”的系列国际性旅游活动，这些活动无一例外地从提升游客的深度体验上下功夫。经过几年打造，皆形成品牌，成为营销“泉城·泉水”的国际化平台。如今，这些独特的泉水体验产品正在和趵突泉、大明湖、芙蓉街、泉城广场、百花洲、宽厚里等地标式旅游区一起，成为越来越多来济南游客的“打卡”必选。
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