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娃哈哈迷航:富氧水被指虚假宣传部分地区降价

2014-12-24 08:47:22  |  来源:时代周报   |  作者:  |  阅读:  字号: T   T
 
  娃哈哈通过制定严格的统一价格体系,保证经销商、批发商和终端都能在各自规定的价差范围内赚取属于自己的利润,而要稳定渠道价差就必须杜绝低价销售和串货行为。
  如今,长盛不衰的联销体正出现固化的迹象。娃哈哈中部省份的一位经销商告诉时代周报记者,今年以来,全国出现了不少娃哈哈销售业务员与经销商相互欺压的情况,“娃哈哈销售人员要求多地经销商全产品项销售,降低了经销商的有效销售能力。另一方面,为了回款和完成销售指标,部分经销商进行低价处理,打乱了娃哈哈市场价格体系。”
  “此外,部分销售经理腐败,为了一己私利,向经销商胡乱压库存,乱开客户,并有中饱私囊的现象。”该经销商称,去年他因此亏损了20余万元。
  除了内生的问题外,娃哈哈前广告总监肖竹青告诉时代周报记者,对娃哈哈联销渠道产生冲击的还在于外部环境的变化,伴随着人工成本和仓储成本的增加,整个联销体显得不再经济。
  “现代渠道正挤压甚至威胁取代传统渠道,国际卖场、标准式卖场与连锁便利店、社区店和电商,让批发与流通渠道商生存空间无限缩小了。”肖竹青说。
  娃哈哈高层已意识到了这种危机感,从去年开始,娃哈哈进行了较大规模的内部机构改革。在这轮变革中,娃哈哈集团的营销体系有了较大的人事变动,过去深受信任的娃哈哈销售公司总经理刘智民在2014年离职。刘智民是娃哈哈团队的核心管理人员,1995年大学毕业后即加入娃哈哈集团,2004年即被任命为娃哈哈销售总经理。
  “最近主要是在休息、养身体。”12月18日,刘智民在接受时代周报记者采访时证实了离职传闻,不过他拒绝就娃哈哈集团业绩下滑发表评论。
  除了销售总经理刘智民离职外,宗庆后着力削减渠道上多余环节,将原来销售体系中400余名区域经理缩编了一半左右。区域经理是娃哈哈营销体系的中层核心职务,其下级是直接面对经销商的客户经理,上级是省级经理,省级经理可以直接向宗庆后汇报。
  不少老的销售人员成为是次改革的牺牲者。“以宁夏公司为例,今年娃哈哈宁夏市场被一分为二,一半市场由内蒙古公司管理,另一半市场由甘肃公司管理,不少岗位取消了。”娃哈哈西北片区的一位员工告诉时代周报记者。
  此外,娃哈哈正试图开建第二套渠道网络—即在第一套网络基础上重新开发经销商,形成了同一个地区两套经销商销售不同的产品。不过,二套网络的建设亦存在明显瓶颈,对新、老经销商来说,都希望手中的产品有一定的市场基础,终端店铺愿意接受,消费者乐意购买,有利可图。而在市场的实际销售表现中,娃哈哈的新开发产品并不能同时满足这两方面的要求。
  这无疑是对娃哈哈伤筋动骨的手术,工程之庞杂,其效果如何,仍有待时间观察。
  没有对手,除了他自己
  宗庆后曾自况其偶像是勤勉专制、善于理财的雍正皇帝。娃哈哈至今没有董事会,亦未曾考虑引入职业经理人,他以每月例会的形式直接管控着200名核心管理层,至今仍无副手,从新品营销方案、产品包装、定价到生产线的安装设计,每一次程序都要由宗庆后把关。
  这种扁平式组织架构无疑对领导者有着很高的要求,需要超人的智慧和勤奋操劳,尤其在食品饮料这样一个强调细节的行业,收益以毫厘来计算,在市场占有率或利润率上差一个百分点,就会形成天壤之别,宗庆后深谙此道,他对细节了如指掌。
  肖竹青在2000年进入娃哈哈,肖告诉时代周报记者,“我在娃哈哈的第一份工作,就是起草了一份长达27页的市场调研报告”。
  同事告诉肖,给宗庆后的汇报最多只要一张纸就可以了,“你只要说清楚,新项目是干什么的,想要达到什么样的效果,大概需要花多少钱。”
  正是宗庆后对市场的高度敏感保证了娃哈哈多年来的成功,这种成功在为其建立了极高的权威的同时,也使企业面临某种管理上的隐患—由于宗庆后事必躬亲,而导致下属长期形成依赖性,随着娃哈哈规模的扩张,效率已远不及以往。
  “面对增长压力和多元化困局的娃哈哈,更需要突破现在的‘一人治’模式,创新管理制度和激励制度,让每个人都发挥出创造力,激活企业的内源力。”娄向鹏说。
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