在此基础上,国内购物中心超常发展后产生了过剩,很多商场内的客流不足。就万达而言,很多地方的万达广场所处位置不那么繁华,并非在城市核心商圈内。在二三线城市,万达广场人流不足已经导致百货、影院等设施产生亏损。这种情况下,O2O的开展自然会遭遇实际困难,而原先构想中那些基于用户行为的大数据分析,也就成了无源之水。
事实上,不只是万达,国内购物中心的O2O探索本身也没有找到一种清晰的模式。眼下,不少传统零售企业开设了线上商城,但到目前为止,很少有做得有声有色的。电商业目前除了需要大把烧钱外,品牌沉淀、用户口碑和供应链的积累仍是其核心竞争力。就这一点而言,万达旗下的各业务线发展电商并不成熟,何况以电商整合集团的IT、营销、售后服务等环节,难度也非常大。
不得不说,此前苏宁从传统线下零售涉足电商时走的也是类似的路线。万达未来的愿景,正是苏宁过去和现在正在做的。苏宁转型付出了相当大的代价。而比苏宁晚几年进入电商的万达,拥有比苏宁更加丰富的业务和品类,整合起来会更加复杂。
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