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万达电商未见起色:频繁换帅背后的难解之题

2015-06-05 14:28:48  |  来源:21世纪经济报道   |  作者:  |  阅读:  字号: T   T
 

   尽管O2O是大势所趋,但万达的电商摸索一直未见太多起色。万达本身对电商的战略和组织架构没想清楚,其战略经历过几次变化,是造成其频繁换帅的重要原因。


  本报记者 黄锴 上海报道

  6月3日,万达电商CEO董策递交了离职信,正式从万达电商离职,将去往澳洲照顾家人。去年8月底,万达联手百度、腾讯两巨头成立电商公司,董策任CEO。此时离职距离他入职万达,还不到一年。在董策之前,万达电商另一位CEO龚义涛任职两年后离职。

  从2012年至今,万达电商发展已满三年。万达集团董事长王健林此前表示,万达2015年将开始第四次转型,从地产企业转向服务企业,到2020年,万达电商将是万达集团的四个板块之一。

  尽管O2O是大势所趋,但万达的电商摸索一直未见太多起色。有业内人士向记者称,过去,万达本身对电商的战略和组织架构也没想清楚,其战略经历过几次变化,这是造成其频繁换帅的重要原因。

  企业文化冲突

  自万达电商成立以来,其人才流失的新闻一直不绝于耳。很多时候,高管的在职时间是以月为单位计算的。

  2012年12月,曾任Google总部电子商务技术部经理、阿里巴巴国际交易技术资深总监龚义涛确认出任万达电商总经理,随之而来的还有阿里、谷歌等互联网公司的高管。

  不过到了2013年8月,龚义涛便正式宣布离职。同时,万达IT部门接管万达电商,许多团队成员纷纷离开。

  又过了4个月,万达电商COO马海平离职,选择在O2O领域重新创业。而马海平的前任刘思军,任职时间也十分短。据悉,除了高层频繁变动,万达电商的中层在近一两年内也大量流失。

  到了2014年8月,万达与百度、腾讯签署战略合作协议,共同出资在香港注册成立万达电子商务公司,注册资金50亿元,同时宣布董策接任万达电商CEO一职。与董策同时任命的还有原高朋网副总裁高峡,任万达电商COO;原美国新蛋网大洛杉矶地区CIO曹大军,任万达电商CTO。

  而眼下,董策的离职,距他入职还差一个月才满一年。

  有业内人士称,高管的频繁流失与万达本身的企业文化不无关系。众所周知,万达是一家实行军事化管理的传统企业,这种相对保守的企业文化,与讲究不断创新与试错的互联网文化并不合拍。在内部沟通和观念上,两种思维模式的矛盾重重。

  “在传统企业向互联网转型的过程中,不仅是万达电商,绝大部分企业的CEO都不好过。”艾媒咨询CEO张毅称。在他看来,传统企业打江山的方式是“省吃俭用”,将营收和利润看得很重,而这恰恰和互联网企业的思路完全相反。举例来说,电商企业需要砸钱获取用户,但传统公司强调投入产出比,财务总监一定会问,砸了这么多钱下去,会产生多少收入?这种情况下,两种思路很难融合。

  据悉,龚义涛离职后也给予了回应。他认为,互联网思维的核心就是用户第一和快速试错,“企业就要敢于让团队犯错误,给团队足够的资源和时间犯错误。试错精神的本质是让团队做微决策、日常决策,而不是老板自上而下地做决策,因为一线团队最贴近用户”。
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