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尚德机构:“断臂”求生

2015-04-20 09:15:24  |  来源:21世纪经济报道  |  作者:  |  阅读:  字号: T   T
 

    过程中,最难的其实是团队的情感。2012年初,尚德机构启动全国化战略,将北京、广州、深圳的中坚力量派驻到各个地区,一年之内启动了14个外地项目。

    随着转型决策的执行,校长们轰轰烈烈打下的“江山”——辛苦两年开起的分校随即面临关门的命运,700个日夜的努力付之东流。

    “这是我们转型中遇到的最大的难题。在整个去年里,我们不仅要摸索着往前走,告诉大家方向,坚定地往这方面转;还要面对所有兄弟的质疑、迷盲、彷徨,但是好消息是我们转过来了。”刘通博说。

    从2014年6月到2015年3月,尚德机构的业绩一路向好。

    根据尚德机构披露的数据,整个尚德机构2015年3月的收入为7840万元,其中,尚德机构主站及相关业务贡献了6400万元的收入,尚德机构下属品牌“嗨学网”、“对啊网”分别营收1240万元和200万元。

    “我们2015年(的线上业务收入将)能够做到全国第一,并且我们的增长速度比他们大很多,我们提供的不仅是最大的,还是增长最快的。”刘通博表示。

    刘通博介绍,尚德机构的用户获取成本是同行业者的三分之一到五分之一;狐逻学院学员的考试通过率是行业水平的三倍以上;呼叫中心每位客服专员的接待量是行业的四到五倍。

    杀出个黎明

    郭潇潇披露的一组数据显示:通过尚德机构进行在线学习的人数超过6万人,每天在线学习的学员数超过2.5万人,点播次数超过3万次;在过去一年中,尚德机构教师的授课时长超过了3万小时,题库数量拥有超过5万个题目。

    学习是逆人性的,如何通过课程设计和管理来吸引学习者?尚德机构选择的路径是娱乐化,其中,在课程教授方式上,选择了直播的模式。

    直播模式的优势在于教学内容可以迅速迭代和革新,课堂教学中,尚德机构将教材的内容从学术纬度和有趣纬度两方面进行知识点切片,学术纬度上将每一个知识点对应相应的练习、作业和随堂考试,有趣纬度上引导教师将既定的教学亮点加入到教学过程中。

    对于直播模式而言,难点不仅在于如何让习惯在物理环境中接受面对面教学的学生乐于接受隔着屏幕的虚拟教学场景,更在于如何让教师和学生隔着冷冰冰的屏幕建立感情的纽带。

    尚德机构通过“粉丝”概念增加教师和学员间的情感沟通。“没有真粉丝产生直播就是伪直播,没有任何粉丝产生的教育机构都是伪培训机构。”郭潇潇如此表示。

    尚德机构通过家族化的方式进行课程和产品的运营。通过这种运营方式,尚德机构试图解决不仅限于学习在内的多种个人需求。
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