本网讯 山东能源枣矿集团柴里煤矿不断加大信访维稳工作力度，坚持从基础工作抓起，强化教育引导，畅通沟通渠道，深排细查信访隐患，全力确保矿井稳定大局。
排查信访苗头隐患。该矿坚持抓重难点、抓关键环节、抓突出问题的原则，通过深入基层，深入群众进行摸、排、查，及时调查了解各种不稳定因素和纠纷苗头，全面摸排各种不稳定因素，尤其对重复上访、上访老户和信访带头人员的情况摸排，充分发挥信访网络、信息员和职工思想动态信息站的作用，加强联系掌握动态，进一步完善落实信访工作制度，建立信访稳定工作跟踪信息卡，实行信访信息报送制度，指定专人做好信访稳定信息的上报和职工队伍稳定情况的排查。
畅通信访信息渠道。通过积极采取谈话、征求意见等多种形式，信访、工会等部门与基层单位的情报信息网，认真听取职工群众的意见和建议，实行动态管理，严格落实信访值班、接待制度，畅通监督电话，确保网络信息畅通，及时掌握各类信访苗头，每天收集基层信访信息，认真做好信息收集、反馈及上报工作，及时采取应对措施，实现各类矛盾和不稳定因素的早发现、早控制，全面掌握稳定动态，及时准确获取深层预警信息。
加强信访宣传教育。强化责任包保机制，以各总支为单位，全面负责本单位职工宣传教育引导，强调用感情感情做好信访工作，以解决职工的实际问题为出发点和落脚点，将信访教育进区队、进班组、进社区、进家庭，要求各单位利用班前班后会时间组织职工对《信访知识宣传手册》进行学习，分别结合自身实际，总结汇报内部宣传教育工作的开展情况及排查结果，强化节日期间信息日报送制度，每天由专人负责做好职工队伍思想稳定情况的教育引导。
做好特殊群体稳控工作。着重加强不稳定人群的稳控工作，跟踪劝返，了解这部分群体中的工作状况、家庭和生活中存在具体问题，积极疏导教育，力所能及的帮助解决有关困难，稳定此类人员的情绪，及时妥善地解决所反映的问题，从思想上解决问题根源。对困难点信访案件，进行重点案件回访，查看处理效果，紧跟上访人员思想动态，帮助上访者解决实际问题。
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