本网讯 近年来，大辛庄街道办事处注重健全组织、建立平台、统一窗口、强化监督，多措并举做好社会救助工作，取得了实实在在的成效，受到广大群众广泛赞誉。
一是健全组织。在市民政局具体指导下，成立了社会救助“一门受理、协同办理”工作领导小组，由办事处党委副书记、主任担任组长，常务副主任和纪检书记任副组长，民政、财政、卫计、教育、地税、工商、派出所、团委、妇联、老龄办、人社、司法、城建、残联等有关单位负责人任组员，研究制定了实施方案、规章制度和工作流程，明确了具体责任。二是建立平台。以办事处综合服务大厅为依托，统一设立社会救助“一门受理、协同办理”服务窗口，统筹协调相关业务，统一受理最低生活保障、医疗救助、临时救助、住房救助、特困人员供养、受灾人员救助等申请和申请人难以确定主管部门的救助事项，明确了职责及分办、转办、转送、转交、转介流程和办理时限，开通了解决困难群众急难问题的“绿色通道”。三是统一窗口。以方便群众、服务群众为出发点，在统一窗口标示的基础上，进一步规范了窗口服务内容、服务流程等，做到了组织机构、工作职责、工作制度、救助政策、工作流程、热线电话“六上墙”。建立完善了社会救助档案、办事处辖区各单位和企业、村(居)级相关负责人联系方式。四是强化监督。建立健全了社会救助责任追究制度，组织相关部门对工作落实情况进行监督检查，对工作懈怠、办事拖拉、处理缓慢的个人或部门按照相关规定进行约谈和处理。多渠道、多形式开展社会救助“一门受理、协同办理”工作机制宣传，让群众深入了解工作流程、工作内容，充分发挥群众监督的推动作用。(廖承涛张庆珍)
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