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济南红叶谷周边的私人停车场问题更是层出不穷，这也是游客游玩红叶谷的时候吐槽和投诉最多的问题。当前游客出行选择自驾游比例急剧升高，停车也随之成为一大难题，虽然私人停车场的涌出对景区来讲也是一件叫屈的事情，但是从景区自身出发，解决好景区内停车服务工作，就不会给私人停车场可趁之机。
投诉的本质是游客对于景区提供的服务不满意，景区的服务达不到游客的基本需求，不满意的态度就会导致提出投诉，但是从一个层面来讲，游客的投诉其实也是对景区的一种信任，景区受理投诉并妥善地处理能使原有负面影响减至最小，旅游景区高效合理地处理游客的投诉，那么它就能重新赢得游客的信任和满意。
近两年来，文化和旅游部掀起景区“摘牌风暴”，已对国内400余家景区进行摘牌或降级或警告等处理，体现了强力治理景区旅游服务顽疾的决心。同样，摘牌降级不是景区管理的终极目的，而是希望通过让景区“上上下下、进进出出”，进而大力提升景区质量，这也为众景区的服务提升敲响了警钟。
做好精品旅游，旅游服务质量提升是核心
如今依靠景区的特色生态文化资源已经不能够吸引和留住消费者的心，随着消费升级，消费者的消费需求也呈现出个性化、多样化的趋势，消费者更加看重消费个性及品质的新消费时代，景区也一样需要跟上时代。将景区吃住行游购娱等消费体验提升到新水平是景区核心竞争力的重要体现。 2/3 首页 上一页 1 2 3 下一页 尾页 |
