本网讯 10月25日，温岭市第一医院3名医生被患者连某持刀捅伤，当天下午医生王云杰经抢救无效身亡。近年来中国的医患关系愈发沉重，医患冲突频繁发生。医患纠纷的解决不能只是医生与患者之间的事，更不能让救死扶伤的医生暴露在医患冲突的第一线。现在有些人为什么动辄就将矛头指向医生，拿医生出气？实质是因为病患家属投诉无门，这便是医院管理部门的失职。
纵观几次的医患冲突事件，行凶者并非都是穷凶极恶的人。例如发生在哈尔滨的杀医事件，凶手只是个不谙世事的孩子，而此案的凶手连某据有些报道称也是个比较老实的人。有没有思考过，一个孩子，一个老实人，为何在一念之间变成杀人凶手。我想最应该指责的是医院的管理部门。倘若医院管理部门对这方面的问题足够重视，建立一种规范透明的医患沟通体质，充分维护医患的正当权益，我相信此类案件虽不能杜绝，但频率会有所下降。
对医院来说，可以设置专门部门处理医患纠纷，对患者的疑问进行专业合理的解答，并且还要强化相关职能部门，简化程序，提高效率，让患者投诉有门解决有道。
杀医事件屡次出现的背后，有颇多值得我们深思的问题。每每发生此类案件，总会呼吁医院健全投诉管理体制，但呼吁终归呼吁，必须要贯彻行动，血腥惨案才会真正减少。 |
