陈晓东坦言，在银泰所合作的二、三线城市，会员数字化过程中可能会遇到各种难题，如互联网渗透较低、消费者接受新模式需要一定适应周期等。其次，商品的数字化也并不容易，百货类SKU数量非常庞大且更新速度较快，商场需要及时对货品进行数字化。在团队方面，新零售与传统零售的思维不同，工作方式差距很大，而且在现在的团队合作中均以数据为技术，团队人员需要即使转变思维。
北京商报记者 王晓然 刘卓澜
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