惠氏婴幼儿奶粉内现“絮状物” 消费者加倍索赔遭拒

　　惠氏奶粉出现问题后，他们一味坚称“我们的产品是经过检测的，是合格的，绝对不会有问题；”他们售后人员的说话，让我感到都是受到“严格培训”的，其对外说话的措辞之严谨、表达之圆滑、含义之宽泛，只会给人留下“模糊事实、回避责任”的印象。他们的态度和做法让我失望，让我伤心。

　　编后：

　　中国质量新闻网投诉中心日前将龚先生的投诉转给了惠氏公司，12月22日，一位称是惠氏北区的工作人员致电本网，称龚先生的投诉问题已经处理完毕并签订了相关结案协议。本着对双方负责的态度，中国质量新闻网希望惠氏公司将处理结果书面告知本网。这位工作人员表示将用发邮件的方式，并与本网核实了本网的邮箱地址。但截至发稿时，本网未接到惠氏公司的任何邮件。另据本网工作人员向龚先生了解，惠氏公司至今没有明确给他解决问题的答复。此前，曾有惠氏公司工作人员联系龚先生，再次推说需要向上级反映，然后就没有下文了。