中国质量新闻网讯 (晨声)近日,中国质量新闻网接到上海消费者龚先生对惠氏公司的投诉,反映该公司生产的惠氏启赋婴幼儿1阶段罐装奶粉,孩子食用后出现腹泻,随即开罐检查,发现奶粉中有絮状物的东西。
据龚先生介绍,他在今年年初购买了一箱(共6罐,900克/罐)惠氏启赋婴幼儿1阶段的奶粉,孩子使用了已开封的2听奶粉后,相继发生腹泻。问题发生后,他们全家多次同惠氏公司交涉。从出现问题到现在,将近一年的时间,惠氏客服人员坚称产品质量不会有问题,并在“问题奶粉”进行检测的环节上找借口推脱。龚先生在投诉中要求,对已经开罐的2听“问题奶粉”按照1赔6的方式进行赔偿。而惠氏公司只同意退货,不同意赔偿。
上两图为投诉者龚先生提供照片
投诉者原文如下:
2014年1月25日,我在上海奥尔马超市南浦大桥店购买了一箱(共6罐,900克/罐)惠氏启赋婴幼儿1阶段的奶粉,在2月初喂食第一罐奶粉的三四天内,宝宝有一点点腹泻,随即开罐检查,发现罐内剩余的奶粉中有絮状物,当时,认为问题不大,没有引起足够的重视,就放弃了罐中余下的奶粉,开了第二罐给宝宝吃。没想到新开罐的奶粉宝宝吃后又呕吐了,同时又发现冲泡的奶粉表面有黑色点状漂浮物,于是不敢在吃了。 1/3 1 2 3 下一页 尾页
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