(记者 郭伯涛 通讯员 高勇)当胶州市行政审批服务局社会事业科高玉峰科长从胶州市老启典文具店的孙慧杰手中接过那封热情洋溢的表扬信时,孙慧杰激动的说:“真没想到,以往好几个天的审批,现在只用十几分钟就能解决,审批局这种想人民之所想,急人民之所需的服务理念和高效的办事效率,真的让我很感动!”一封热情洋溢的表扬信,表达了办事群众对审批服务局工作的高度认可和发自心底的感激之情。
自审批局成立以来,社会事务科对划转至本科室的全部许可事项,全程推行“零基础标准化”,从事项的办理到最后办结,每一个环节都做了细致的研究和讨论,对部分许可事项实施告知承诺试点,对部分许可事项现场勘验环节改为申请人书面承诺,业务办理时间大幅缩短,并创新开展了学前教育、校车审核事项的并联审批,由原来多个部门重叠审核的“串联审批模式”改由同时推送、限时办结的“并联审批模式”,为推动流程化行政审批向“透明、规范、合法、公正”发展,全力推进“一次办好,每次满意”的改革目标,为申请人提供便捷高效的政务服务奠定了基础。 |