本报讯“村干部上门给俺处理低保的事，这在以前想都不敢想。”日前，家住高唐县梁村镇茶棚村的刘向水，想去镇政府咨询低保办理事项，由于身体原因不能长时间行走，一时间愁坏了。得知这个信息后，村支部委员刘殿利来到他家，详细询问了他的具体情况和想咨询的事项，到镇政府咨询后又登门告知。虽然刘向水不符合申请条件，但他心里依然感到很温暖。
为拓宽服务群众渠道，高唐县梁村镇先期选择三个核心村作为试点，设立服务群众代办点。茶棚村是聊城市美丽乡村，基础较好，可辐射周边20多个离镇较远的村。该镇就充分整合利用现有村级资源，将代办点设在该村办公室。在宽敞明亮的5间办公室内，制度、服务、承诺上墙，实现群众“最多跑一次”，跑也不出村，随着村干部服务意识、服务能力的提高，群众办事得到了极大便利。
为把好事办好，该镇细化了服务细则。每周一到周五，村干部轮流坐班，为群众解疑答惑，开展跑腿服务，做到事项公开、办事登记、流程公示、值班信息公开。“依照各村实际情况，我们梳理出60余项代办事项，涉及民政、残联、医保、农合等方面。”梁村镇便民服务大厅主任李国东介绍，“以前村一级只出示证明，再由老百姓到镇上或县里办理。过去村级办公条件不好，村民有事一般到村干部家中，遇到村干部有事外出，有时候还找不到人。如今，老百姓更方便了，村干部更忙了，不存在找不到人的情况。”
目前，梁村镇有茶棚村、北镇村、十五里铺村三个试点代办点，下一步将全面铺开“中心+代办点”模式，以镇便民服务大厅为中心，各村代办点为支点网格，连点成片，打造“最多跑一次”便民服务网点格局，确保群众办事找得到人、跑不了腿、办得了事。 □记者 路子强通讯员 张 迪
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