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业内人士指出，目前市场上的很多净水机产品都存在使用不便、废水率高等问题，导致用户体验不佳。美的无罐系列净水机直击消费者“痛点”，彻底打破了传统净水机的技术壁垒，为消费者带来更安全、更健康的优质产品。在一定程度上，无罐净水机也代表了今后的发展主流。
百辆服务车亮相 打造24小时管家式服务
除了美的无罐净水机的亮相令人“惊艳”外，美的100余辆净水服务车的出现，也是本次展会的一大亮点。记者了解到，服务车上专门配有滤芯、配件，未来还将装载GPS导航定位等设施，可随时随地为用户提供“管家式服务”。
对此，甄少强指出，相对于传统大家电而言，净水机对安装、配送、服务、维护等方面有着较高的依赖性，过去很多企业只做产品，却忽略了消费者体验方面，针对此点，美的净水机服务全升级，旨在让消费者买的放心，用的省心。
据了解，截至目前，美的净水机在全国已设立3000多家服务维修网点，并拥有一支涵盖6000多名服务人员、1万名专业安装师、1000辆服务专车的金牌服务团队。除了在“硬件”上实力超群外，在服务“软件”方面，美的净水机建立了一套完整的IT数据库系统，针对用户安装、使用、维护等方面的问题，美的做到100%电话回访，随时随地提供24小时管家式服务。
甄少强表示，美的生活电器已把净水机作为2014年主打产品之一，面对竞争激烈的新征程，美的将依托自身强大的品牌力、产品力、技术力和服务力，将通过多元化营销与体验服务，继续创新突围。
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