“没想到我们反应的问题落实地这么快，解决地这么好，这下不用为上下班的交通问题头痛了”，9月3日晚上23时，枣矿集团柴里煤矿托管矿井滕东煤矿职工自喜奎下班后坐在通往滕州市区的班车上高兴的说。
滕东煤矿是柴里煤矿托管矿井，由于成立时间较短，很多基础工作不完善。该矿群众路线教育实践活动督导组在该单位与职工座谈时，了解到居住在滕州和薛城城高的“三八制”小班职工出现上下班交通难的问题，马上向矿长徐永和反馈，该矿立即成立工作小组，马不停蹄的与滕州市公交公司进行协调，每天增开三趟职工班车，并通过矿内部调剂，增开了一辆到薛城城区的班车，专门解决“三八制”小班职工的交通问题。与此同时，该矿针对滕东煤矿水质较差的问题，一次性采购8台净水器安装在井口和区队，让职工喝上了干净水和放心水；对职工澡塘748套老旧更衣橱进行了更换，并在井口设置了24小时洗衣房和缝补室，使职工的工作服常换常新，一系列困扰职工的难题通过群众路线教育实践活动得到了快速解决。
柴里煤矿在开展党的群众路线教育实践活动中，要求管理干部要把思想融进去、身子扑下去、步子走下去，诚心诚意听意见、真心真意找问题、一心一意解难题、立说立行转作风，多为职工做好事、做实事。为确保活动取得实实在在的效果，该矿成立10个党委督导组，设立15个联系点，全矿千余名党员干部都有结对子帮扶对象，并把党员干部每月下基层次数、解决难题数量等进行量化考核，设立活动专题《情况简报》，对活动开展情况每周考核通报一次。
该矿掘进二区支部书记王建斌在工作中发现，一向任劳任怨、敬业负责的职工王忠善近期有些心神不定、出勤不正常，王建斌通过家访发现王师傅碰上了生活难题，父亲因车祸住院，自己又查出疾病，治疗费用开销较大。得知这一情况后，该单位立即组织爱心捐款活动，募集善款3430元送到王师傅手中，王建斌又专门与王师傅结成一帮一互助对子，帮助王师傅度过生活上的难关。
在活动开展过程中，该矿坚持“以党章为镜，以群众为师”的理念，敞开大门听取职工对机关工作作风的改进意见。他们在矿显著区域安置意见箱、开通举报电线和网络邮箱，在矿内部办公网络平台公布活动领导小组和党委督导组成员办公电话，并采取蹲点调研、走访座谈等方式，听取职工意见和建议。在八月下旬，针对机关“四风”问题，他们在全矿开展了“千人评机关”活动，邀请1000余名基层职工代表对矿机关科室进行打分测评，职工提出的130余条意见，不留情面的给机关“照照镜、亮亮丑、揭揭短”。
活动开展以来，对于矿机关工作作风的转变，该矿回收工区支部书记宗兆坤深有体会。八月份，该工区转战23上600工作面，该工作面虽然可采储量仅有26万吨，但却存在着孤岛开采、顶板破碎、煤层倾角大、支护难度高等一系列难题。得知这一情况后，该矿生产部等职能科室主动抽调精干工程技术人员成立工作组，24小时驻点跟班生产，现场协调解决实际问题，全力提供零距离、高效率、高质量“保姆式”的服务。
“以前是上门求助，现在是服务上门，我们基层单位切身体会到了机关工作作风的转变”宗书记竖起大拇指感慨的说。
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