本报讯(德州晚报全媒体记者 王南 通讯员 黄爱君 丁宁)
“我还以为是诈骗电话呢，没想到是热心的农行员工，让我的手机失而复得，真是太感谢你们了。”近日，市民冯先生来到农行齐河县支行营业部大厅，感谢工作人员时说。
当天下午，客服经理在柜台上发现一部手机，立即在大厅里展开询问，结果无人认领。于是便将情况上报内勤行长。二人立即调取监控视频，确认这部手机是一位中年男性客户在办理业务时遗落的。客服经理和内勤行长当即行动起来，高效配合，根据录像显示的时间以及系统辅助，锁定客户身份，并与客户取得联系。
