茶业口镇一直将12345市民服务热线作为密切联系群众、尽心服务群众的桥梁和纽带，对来电群众反映的问题高度重视，广听民意，广聚民智。通过12345市民服务热线切实做到与群众面对面、心连心，全力帮助群众解决实际困难。
近日，济南市莱芜区茶业口镇12345热线办接到群众的热线求助工单，来电群众反映在莱芜区茶业口镇吉山村响河西桥处有一名精神有问题的流浪汉，派出所已为其购买食物，由于无法与其进行正常的沟通交流，暂时无法联系到其家人。当前天气十分寒冷，希望相关单位尽快协调对这名流浪汉进行救助。
群众利益无小事，民生问题大于天。接到承办单后，我镇高度重视，立即安排民政办工作人员调查落实。民政工作人员和派出所干警立即行动，于当日下午将茶业口镇响河桥处的流浪汉送到莱芜救助站，对其进行救助，并继续寻找其家属。来电群众对我镇工作人员的工作效率和处理方式表示非常认可，同时也非常感谢来电群众对于我镇工作的热心关切和大力支持。
民为邦本，本固邦宁。我镇将继续一如既往地发挥12345热线在关注民生，服务群众方面的重要作用，听百姓言、谋百姓事、解百姓忧。面对民生疾苦，怀着“去民之患，如除腹心之疾”的态度，严阵以待、必欲处之，切实解决好民生问题。 |
