为进一步做好辖区群众服务，提升服务水平，大张家镇便民服务中心认真执行上级关于“加强镇街便民服务中心标准化、规范化建设”的相关要求，按照服务审批“一站办理、一次办好”总体要求，创新工作方法,狠抓便民服务基础设施建设。2019年8月12日，大张家镇提升后的便民服务中心正式启用。
大张家镇便民服务中心以便民、利民、高效、廉洁为服务宗旨，推行“一站式”亲情服务、全开放式办公服务，设有社会保障、医疗保障、民政残联、卫生计生、退役军人、综合服务等窗口，真正实现了镇级事务“一站式办理、一次办结”，给全镇群众提供了极大方便。
便民服务中心为了提供更加舒心和高效的服务，在大厅内安置了群众休息椅、沙发、饮水机、雨伞、老花镜等一系列便民设施。建立健全服务中心制度，AB角工作制度、首问责任制度、投诉举报制度、限时办结制度、一次性告知制度、政务公开制度、28项进厅事项清单、监督台和各窗口办理事项的服务指南。
强化便民服务中心管理，提升工作人员的工作素质，设立帮办代办处帮助群众完善相关材料，工作人员佩戴工作牌，摆放桌牌、去向牌、服务电话，设立意见箱等接受群众监督。
下一步，大张家镇便民服务中心，将继续增加入住窗口，进一步落实制度规范，打造一个规范有序、亲民为民、高效便捷的便民服务中心。 |
