本网讯 自全县“整顿干部作风、狠抓工作落实”专项行动部署开展以来,县人力资源社会保障局积极响应、立即行动,着力推进窗口作风整顿,全面提升服务效能,全力打造人社系统爱民、亲民、惜民、为民服务形象。
一是通堵点,提升群众满意度。认真梳理业务流程,查找部分业务办理进度慢的症结,打通人社服务“最后一公里”,明确即办事项、限时办理事项、职责范围内事项等工作,让群众少跑一回路,少排一次队,少等一分钟,群众满意度明显提升。
二是找痛点,提升服务质量效益。着力疏通事项办理“中梗阻”,认真分析查找群众满意度不高的原因,从源头抓起,进一步端正工作态度、增强服务意识、提升服务标准,切实提高为民服务质量。
三是查弱点,提升干部工作作风。查工作态度,看是否存在态度“冷、横、硬”的问题;查履职行为,看是否存在不作为、乱作为、办事不公的问题;查日常管理,看是否存在无章可循、有章不循、运转低效、纪律松弛的问题,努力打造服务型机关、群众满意单位。(赵小冬) |