本网讯 为扎实推进“贴心代办、一次办好”改革工作，新城街道在便民服务大厅专门新设“督导岗”，每天由一名副科级领导干部进驻大厅开展督导活动，重点督导窗口人员“贴心代办、一次办好”落实情况、工作作风等，切实发现并解决便民服务中存在的“难点”、“痛点”、“堵点”，凝心聚力把便民服务做细、做深、做实。目前，便民服务大厅内共设置人力资源保障、新型农村合作医疗、民政事务、老龄残联、计生信息、土地流转、农村“三资”管理服务、公章代管等服务窗口。自“贴心代办、一次办好”改革以来，新城街道通过整合各部门服务资源，明确职责，全面梳理为群众办事事项，建立代办清单、一次办好清单，并通过一次性告知，减少办事程序和手续，让群众体会到了真真切切、简简单单的获得感，切实提高了群众办事的便捷度和满意度。(郭晓庆 张勇 孙迎迎)
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