“作为一名网格长，与老乡们‘零距离’接触，可以更快、更细掌握社情民意，第一时间化解矛盾、解决群众诉求，促进了村里的和谐稳定，感觉很有成就感。”东营区史口镇西商村网格长商中芳告诉笔者，现在村民们有了问题和困难，会第一时间找到她咨询，利民好政策让大家的权利和利益都有了保障，生活有了奔头。
为打通服务百姓最后“100米”，该镇通过构建网格化管理体系，整合职能部门资源，强化网格服务功能，提高监督管理效能，实现基层网格化管理的扁平化、精细化、信息化，实现网格服务的全覆盖、全天候、零距离。
“通过层层筛选，考试、面试和培训，我很荣幸成为了我们村的网格长，现在，我每天都要到村里进行走访检查，谁家有需要帮助的，一个电话，我随叫随到。”正在村内走街串户的东一村网格长王美笑着说。
据了解，该镇充分考虑人口规模、构成等因素，结合村、企实际情况，招聘70名网格长，逐一与网格匹配到位，实现网格化管理“横到边，纵到底，无缝隙，全覆盖”。统筹整合现有资源，对全镇综治、派出所、安监、环保等10个部门的工作职能进行梳理，网格内相关事项统交网格长队伍执行，对网格长队伍坚持“一支队伍，一口管理，多方协作”的原则，避免了多头管理，减轻了网格长工作负担。
“镇上为我们定做了服装，配备了手机，还为我们培训业务知识，现在好了，有了这些装备，我们工作起来更顺手，更有劲了!”油坊村网格长王建军拿出配发的“装备”告诉记者。为加强网格长标准化建设，该镇为网格员统一定做服装、配备专用手机，统一制作发放工作包、民情日记本、民情联系卡、会议记录、工作证等必要装备，在全部网格内张贴网格长公示栏、网格化实名制铭牌，对网格区域、工作职责、网格长信息进行全面公示，确保网格长能够“亮得了身份，进得了门”。发放民情联系卡、明白纸2万余张，在网格内摆放公示牌、广播宣传、发放明白纸、电子屏显示、制度上墙、悬挂条幅等多种方式，全面提升网格长及网格化管理工作的群众知晓率，方便群众联系、监督。
网格虽然变小了，服务的民生事项更多了，责任也更大了。为管理好自己的“一亩三分地”，网格长每天进行网格巡查。发现无人清理的建筑垃圾，手机拍照将信息发送数字管理平台。看到地上有烟头、纸屑，他们俯身捡起……截至目前，共提报应急突发、入户走访、民生服务等各类事件4373余件。
一张“网”，包罗社会万象、覆盖百姓民生;众多“格”，实现责任到人、消除管理盲区。该镇积极完善基层服务体系，推行网格化管理工作，提升精细化管理水平，让每一个地方都有人管理，每一户家庭都有人服务，用“小网格”编织出一幅和谐、幸福的民生画卷。(记者 延智 通讯员 宋成锋)
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