本网讯 为进一步加强对农民工群体的特殊关爱,切实维护广大农民工的合法权益,梁山县工商局加强依法行政能力,内强素质;提供优质服务,外树形象。坚持“内外兼修”,有组织、有计划地对农民工传授消费知识,增强农民工自我维权意识,提高维权能力,为维护农民工权益保驾护航。
勤练内功提素质,营造良好维权氛围
一是加大学习力度,加强依法行政能力。不定期组织干部分期到大学进行集中培训,用最前沿的理论武装干部头脑,不断根据当下开展工作丰富学习内容,对维护农民工权益的方式方法进行创新型的岗位练兵,开展相关执法实践活动,全面提高干部维护农民工权益的执法能力。
二是借鉴优质窗口服务方式,提升为民服务精气神。对农民工实行“温情服务”,落实好文明服务,坚持耐心、精心、热心、专心、细心“五心”服务。牢固树立民生为重、服务为先的导向,真正做到与农民工在思想上尊重、感情上贴近,从心底里提升为民服务精气神,让农民工朋友得到实惠,权益受到保护。
苦练外功树形象,提升执法权威
一是开展“面对面”法规宣传,树立心系群众好形象。在重要外出务工人员汇聚地通过与农民工面对面交谈,积极通过谈话的形式开展农民工维权法律意识宣传, 提高农民工的法律意识和自我维权意识,鼓励农民工依法保障自身合法权益。对农民工提供必要的法律法规咨询服务,为农民工朋友答疑解惑。
二是推进12315消费维权规范化,畅通农民工维权通道。
不断推进12315消费维权规范化、反映快捷化,对于农民工朋友投诉、疑难投诉等安排专员专线进行快速受理,做到应查尽查、应办尽办,在畅通农民工维权通道的同时,树立工商形象,提升执法权威。
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