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国外如何维护电子消费者权益

2015-03-16 07:56:24  |  来源:大众日报  |  作者:  |  阅读:  字号: T   T
 
,二是网络商城,最大的是亚马逊和EBAY

  前者网店只是实体店的延伸,有自己的进货渠道和质量检查制度,没有假货问题。后者因为商品和卖家来源复杂,为了防止假冒商品,两大网络销售商各有各的招数。

  据亚马逊介绍,凡是在该网站开店的商家都要与网站签署协议,保证不销售假货;该网站有自己的商品质量监控人员,一旦发现假冒商品将立即暂停或永久性终止网店的销售权,无偿销毁保存在网站物流中心的库存货物。

  两大网络商城还通过对商家延时付款进行监控,消费者购物时大多用信用卡或银行卡付款,网站等到消费者接到货物之后才将货款付给商家。一旦接到投诉,可以立即终止付款。

  此外,美国有一整套关于打击假冒商品立法和维护消费者权益系统。美国《商标保护法》规定,故意制造和销售假货重犯者将面临最高10年刑期、个人500万美元(约合3130万元人民币)罚款。

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