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今年以来，市政务服务中心围绕“打造四个中心、建设现代泉城”的总体目标和“453”工作体系，以“温暖、规范、简洁、再造、共享”为政务服务任务要求，秉承“以人为先，服务为本”的工作理念，为满足公众需求，在简政放权的基础上提质增效，进一步打造阳光政务贴心服务平台。
更高效全程网上办提速又增效
为进一步提效增速，结合“互联网+”，市政务服务中心还开通了“济南政务服务”门户网站、自助终端、微信、APP，方便市民随时查询业务办理进程，形成五位一体便捷、高效的服务体系。
去年3月，市政务服务中心行政审批服务平台试运行，7月正式上线，平台实行“一口受理、推送相关、同步审核、限时办结、全程留痕、综合评价、统一发证”的服务运行模式。2016年济南市政务服务中心优化办理流程，减少相关审批材料308份，精简审批环节51%，平均压缩时限33%，整体办事效率平均提速增效35%。
今年，政务服务中心的线上线下融合再度深入，启动“全程网办”。以环保局为例，除建设项目环境影响评价审查及建设项目环境保护设施竣工验收许可外，其它审批事项均可实现网上办理。今年平阴的一家企业成为首个吃到“螃蟹”的人，当事人将材料提交至市行政审批服务平台即实现网上审批、在线办理，全程需要“跑腿”的只是最后来取辐射安全许可证，“我们还考虑以后直接快递过去，连这趟都给省了。”互联网+行政审批部工作人员表示。
“全网通办”让市民办事变得更简单，让服务水平得以提升。下一步，市政务服务中心将继续深化和细化国务院信息惠民在我市的具体实践，以市级政务服务平台为依托，以推行“综合受理”为突破口和切入点，创新“统分结合、放管结合、审管分离、优化组合”的行政审批服务模式。通过实行“一号申请、一窗受理、一网通办”集成服务，创新运行模式,实现全流程网上审批,全过程实时监控,全方位资源共享,全天候公共服务。
更创新大数据分析 服务更精准
服务要贴心，发力更要精准。
在市行政审批服务平台运行沉淀数据的基础上，以互联网技术为依托，去年12月份，济南在全国15个副省级城市中率先研发出市行政审批服务平台大数据分析系统。该系统除对数据进行实时监测外，同时在把握公众需求、规范运行管理、服务经济发展三个方面入手对数据进行分析。
“去年全市招商力度大，从工商注册的数据上就看得很明显，规模以上和中小微企业注册占到94%以上。”该工作人员指着大屏幕上自动生成的图表介绍道。
不仅是招商引资，发改立项、楼市变化等发展情况都在这双“眼睛”的覆盖之下——通过数据对全市发展状况进行统计和预判，这便是大数据分析系统的价值所在。 2/3 首页 上一页 1 2 3 下一页 尾页 |
