昨日，中联航KN5216次航班一位女乘客在南苑机场提取行李处讲述自己的遭遇。该航班在飞行过程中多名乘客吸烟，引起同机其他乘客不满。
新京报讯 “吸烟用的火柴是怎么带上飞机的？”昨天凌晨，乘坐中国联合航空公司(简称中联航)KN5216次航班从成都飞往北京的旅客发现，飞机在飞行过程中，先是有乘客在机舱内的厕所吸烟被制止，后在经停太原时，又有乘客在机舱外舷梯口吸烟，吸烟行为被制止后，部分乘客要求重新安检再继续飞行，但机组人员并未听从乘客建议。
昨日凌晨5点，飞机在北京南苑机场落地后，多名乘客因对机组工作不满，在机场要求机长道歉，滞留9个小时后，中联航为在场乘客赔偿1800元现金，并表示将进一步调查，如情况属实将退还乘客机票费用。
起飞1小时后
小伙厕所内吸烟
KN5216次航班是中联航由成都飞往北京的航班。8月30日晚8点半，180名乘客在成都双流国际机场顺次安检进入候机大厅，飞机延误了一小时后，晚上10点，飞机从成都起飞。
“起飞后1小时左右，我排队上厕所时，闻到强烈的烟味。”乘客晏先生说，他立即将此情况告诉了飞机乘务员，乘务员对机上乘客进行逐个排查。“我还听到乘务员问报警器怎么不响。”
晏先生说，乘务员后来找到了抽烟的乘客，坐在39J。另据乘客称，乘务员找到吸烟的年轻男子，找出火柴和香烟，并将火柴没收。
飞机备降太原
5乘客舷梯又抽烟
昨日凌晨12点，由于北京天气恶劣，飞机备降山西太原。“在差不多3点半的时候，5名乘客从打开的机舱门走了出去，在舷梯上抽烟。飞机不远处就是加油车，多危险啊”，乘客霍先生说，乘务员接到乘客反映后，给这些人送过去装了水的纸杯，让他们把烟掐灭。
乘客白女士用手机拍摄下了吸烟者被命令熄灭香烟的视频，显示几名年轻男子在机舱外抽烟，其中一位还将抽了半截的烟扔在地上，用脚踩灭。
霍先生说，太原机场的民警到达现场后，提议要全部旅客重新下机、过安检。“机组人员说不用了。”航班于凌晨4点重新起飞。
昨日，太原武宿机场警方证实了霍先生的说法，称民警已对吸烟乘客做了相关处理，但具体处理的方式不方便透露。
滞留南苑机场
乘客讨说法获赔偿
“我们希望机长为他的工作态度道歉，同时赔偿我们的损失。”霍先生说，昨日凌晨5点飞机抵达北京南苑机场，40多名乘客选择留在机场，希望航空公司给个说法。
在霍先生提供的录音里，机长称其知道有人抽烟，但反复强调：“既然已安全到达，还说什么呢？”
昨日上午11点，经过商议后霍先生代表乘客向航空公司提出诉求，要求机长道歉，退还全体旅客机票费用及在机场等待的误工费。
对此，中联航公司相关负责人接受记者采访时表示，在安检中，火柴属于较难发现的易燃物品，一些乘客存在侥幸心理将火柴混在行李中带上飞机的情况也曾遇到过。我们会跟当时负责案件的成都机场公司反映，建议他们加强检查。
昨日下午2点，航空公司经与乘客代表沟通达成和解，航空公司赔偿现场23名顾客每人1800元费用，并赠送一张国内往返机票，同时调查此次事件，如乘客所反映的问题属实，将由机长正式道歉，并退还23位旅客成都至南苑机场的机票。
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