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今年，山东旅游把优质旅游发展作为满足人民对美好生活的新向往、新需求的首要任务之一来部署。在年初的全省旅游工作会议上，省旅游发展委主任于风贵提出要切实抓好旅游质量提升工作，在保持联合执法和暗访检查高压态势的同时，把加强社会化监督作为促进旅游服务质量提升的有力抓手和重要助推力量。作为旅游行业的重要支柱，旅游饭店和旅行社服务质量的提升备受关注。
顺应大众旅游时代游客出游频次增加、方式灵活、需求多样等特点，省旅游发展委从全省招募了150名旅游饭店服务质量社会监督员，和100名旅行社服务质量社会监督员，通过社会监督员日常的消费体验、景区游览参观、随团旅行等方式对旅游服务质量进行体验式监督，对发现的问题及时反馈整改，为山东旅游服务质量提升保驾护航。
层层筛选吸纳社会各界人士，饭店监督员也查虚假标注旅游饭店等级
6月25日，由省旅游发展委员会主办、省旅游饭店协会承办的山东省旅游饭店服务质量社会化监督活动启动仪式及培训班在济南举行，通过层层筛选确定的150名社会义务监督员终于揭晓。
据了解，这150名旅游饭店服务质量义务监督员，是由省旅游发展委员会委托省旅游饭店协会面向社会招募的，其中机关人员占总人数的14%，专家学者12%，媒体记者10%，企业人员62%，其他人员2%。从行业区分看，业内人士占13%，业外人士占87%。 1/4 1 2 3 4 下一页 尾页 |
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