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百项主题活动助力济南创文明城

2017-03-20 17:56:26  |  来源:济南日报  |  作者:  |  阅读:  字号: T   T
 

  ●邮政行业诚信实践和文明诚信服务主题活动

  加强邮政行业监督执法力度,优化申诉处理流程,保障消费者权益,提高邮政窗口优质服务、诚信服务水平,确保各网点达到全国文明城测评标准。(市邮政管理局,已启动)

  ●创建文明服务窗口主题活动

  提升联通营业窗口服务水平,倡导文明服务,畅通客户投诉渠道,提升客户满意度,争创文明服务窗口。 (联通济南分公司,已启动)

  ●营业窗口五星级服务提升主题活动

  分阶段对83家电信营业厅营业窗口进行服务达标检查,月排名、季评选,进行正负激励,实现全部营业厅100%达标,打造五星级服务品牌。(电信济南分公司,已启动)

  ●深化“双提”,塑造精品主题活动

  深入开展提升服务质量、提高旅客满意度“双提”活动,组织开展“服务大提升金点子”征集、最佳服务示范岗标准化服务展示、服务大讲堂等活动,根植服务理念,优化工作流程,体现空港特色,打造城市文明第一窗口。

  (山东机场有限公司,已启动)

  强化社会治理(9项)

  ●“星级创建,打造平安泉城”活动

  在全市乡镇街道、医院、学校、商场等10大行业中开展基层星级平安创建活动,确保省城治安状况有较大改善、各类矛盾纠纷得到妥善化解、发生突出社会治安问题明显降低。

  (市委政法委,已启动)

  ●推动社会矛盾化解,促进社会和谐稳定主题活动

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