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百项主题活动助力济南创文明城

2017-03-20 17:56:26  |  来源:济南日报  |  作者:  |  阅读:  字号: T   T
 

  健全完善12331食品药品投诉举报电话、信函、网络、传真、来访“五位一体”平台,畅通受理消费者投诉举报的渠道,打造“举报零障碍、服务零距离、处置零延误”的文明高效服务模式。 (市食药监局,已启动)

  ●“诚信做产品”主题实践活动

  引导企业树立诚信经营意识,打造诚信产品,弘扬诚信文化,履行国有企业社会职责,塑造诚信国企形象。 (市国资委,已启动)

  ●金融行业文明服务提升行动

  规范从业人员服务水平,健全高效投诉机制,有效治理庸懒散拖现象,提升窗口文明服务水平。 (市金融办,已启动)

  ●打造优质政务服务主题活动

  表彰工作规范有序、作风扎实优良、服务优质高效的“文明服务优秀窗口”和“文明服务标兵”;在全市183个政务服务大厅、专业大厅开展争创“文明政务服务标兵大厅、优秀大厅”活动,调动工作人员的积极性,提升政务服务工作规范化水平,充分展现行业文明新风。 (市政务服务中心管理办公室,已启动)

  ●市政服务进社区志愿服务活动

  组织志愿者到100个社区开展服务,新建2处学雷锋志愿服务站,解决百姓难题,展示行业良好的社会形象。 (市市政公用局,已启动)

  ●创建市政文明服务品牌活动

  发挥行业蓝帽子、供热管家等文明服务品牌示范作用,开展文明岗位、文明标兵、文明服务等行业文明创建活动。 (市市政公用局,已启动)

  ●便民办税春风行动

  推出4类16项29条便民办税服务措施,减少办税时间,优化办税流程,简并申报资料,提升纳税服务水平,提高纳税人满意度。

  (市国税局、市地税局,已启动)

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