为打破治理主体之间的壁垒,济南市莱芜区张家洼街道安泰首府社区落实“晨光议事”制度,以“每日30分钟,破解民生难题”为核心理念,构建“收集-议事-落实-反馈”闭环,明确权责清单,共同商讨社区重大事项,协同解决社区治理中的难点问题。
社区晨会30分,民生小事“马上办”
“以前反映电动车充电难,总担心石沉大海,没想到晨会上一提,社区、物业当场就拉着我们选位置!”每天清晨的社区晨会,早已成为居民心中的“民意直通车”。这场30分钟的“晨光之约”,由网格员带着巡查中收集的“急难愁盼”开宗明义,物业、居民代表、职能部门联络员围坐一圈,直奔问题核心。从遛狗不牵绳的公示牌设计,到老旧楼道灯的更换方案;从独居老人的送餐需求,到小区垃圾分类的督导细节,凡是居民关心的事,都能在晨会上“摆上台、议明白、定下来”。如今,曾经的“投诉等待”变成了“现场响应”,让民生服务真正做到了“民有所呼、我有所应”。
小小晨会连民心,共治力量“聚成团”
讨论充电桩选址时,商户主动提出让出门前闲置空间;设计文明养犬公示牌时,退休教师发挥特长手绘宣传图案;解决小区停车纠纷时,居民代表带头制定邻里公约……这个看似普通的晨间议事平台,实则是撬动多元共治的“金钥匙”。通过晨会,大家都成了“主人翁”,让零散的建议聚成合力,真正画出了社区治理的“最大同心圆”。
晨会制度虽纤巧,治理成效“显真章”
“遛狗投诉量下降83%,充电桩使用率超90%”——这组亮眼数据的背后,是社区晨会日复一日的精准发力。晨会坚持“问题不解决、跟踪不松劲”的原则,建立闭环机制:网格员在晨会上登记问题,明确责任主体和解决时限;社区定期在晨会上通报进展,未完成事项由相关方说明原因;办结后再由居民代表在晨会上评价“过关”。从“纸上议事”到“落地见效”,用切实的成果赢得了居民信任。
如今,济南市莱芜区张家洼街道安泰首府社区不仅破解了电动车充电、养犬管理等问题,更通过常态化议事,提前排查化解了十余起潜在矛盾。这场“晨光议事”,正以“小切口”推动“大治理”,让社区成为更有温度、更具活力的幸福家园。(通讯员 亓萌) |