记者 张 蓓
通讯员 梁淑莹 报道
本报潍坊讯 8月29日，在潍坊市寒亭区婚姻家庭辅导中心，咨询师张瑞英正为一对欲离婚夫妇调解。妻子因全职家务导致焦虑，丈夫下班后疲于应对妻子唠叨，积怨渐深。张瑞英以稳情绪、析症结、共情建信任的方式疏导两小时，夫妇最终敞开心扉，承诺将在包容中面对婚姻的磨合。
在辅导中心的桌案上，厚厚的档案记录着一个个家庭的困惑与转机。“辅导中心建立‘一人一档’，为辅导提供依据的同时跟踪反馈效果。”寒亭区婚姻登记中心主任任菁华介绍。
今年，寒亭区启动“幸福护航”婚姻家庭辅导行动，由民政局、妇联等多部门联合，构建起专业支撑、全周期服务、协同联动的辅导服务体系。
“当前咨询较多的是离婚纠纷，我们通过社会力量分层干预，家庭琐事引发的矛盾以劝和为主，提供专业建议;若发现家暴或面临现实危险的，会及时劝阻并告知救助路径。”任菁华透露，今年上半年已成功调解离婚纠纷141起。
为增强辅导专业性，区内辅导中心精准招募吸纳96名专业人士组成志愿者队伍，涵盖律师、心理咨询师、婚姻家庭咨询师、社会工作师等，专业化人才占比达54%，同时，制定工作守则、服务流程等制度规范，严格执行签到登记、一案一档、日小结月汇总的闭环管理，确保辅导全程规范有序。针对婚姻不同阶段的特点，婚姻辅导实现全周期服务：婚前通过婚姻第一课和“521”集体颁证，强化责任与婚姻郑重感;婚内靠辅导室、线上平台疏导夫妻矛盾;对申请离婚夫妇，以个案辅导结合专业分析，保障双方权益。
如今，这样的辅导网络正从城区向基层延伸。在杨家埠社区，“区中心—街道辅导站—社区辅导室—小区婚调室”的四级体系已见雏形，5个小区婚调室让居民在家门口就能找到“说理的地方”。
“在完善服务网络的同时，我们通过加强制度建设为婚姻家庭辅导工作保驾护航，多方协同筑牢社会支持体系。”寒亭区民政局党组成员、副局长牟济宁说。
寒亭区出台《关于建立维护妇女儿童权益部门联防联动工作机制的意见》，将婚姻家庭矛盾化解纳入基层治理大盘;成立区级婚姻家庭纠纷人民调解委员会，建立妇女儿童维权联盟，实现风险联查、问题联治、平安联创;开展“婚姻家庭纠纷风险隐患大排查”专项行动，将专业辅导力量与基层妇联组织优势结合，对排查出的家暴、矛盾激化等高风险家庭进行动态监测、及时干预、应调尽调。 |
