本网讯 拳铺镇是镇园合一，辖124个行政村，人口12万人的济宁市新型乡镇，信访工作任务重，要求高，该镇充分发挥信访的调节功能，三管齐下，全力打造群众满意的阳光信访。
畅通诉求渠道。该镇信访联络员对待上访群众亲切热情，用一让座、一杯水、一支笔、一张纸体现对待来访人的真诚，用心倾听，耐心;群众可通过来访、举报电话、信访电话、网络留言等多种形式反映心中诉求。
公开处理程序。对群众反映的问题，认真研究答复，做到“件件有着落、事事有回音”;对需要向社会公开的内容，利用公开栏、LED电子显示屏、网上答复等形式，及时公开;利用办结短信、回访电话和网上答复件等多种方式及时通知相关当事人结果，并做好反馈工作。
提升处理水平。该镇以信访办为平台，实现信访案件能够做到当面反映、电话反映、网络反映，得到及时公开地处理，让“数据多跑腿，群众少跑路”，提升信访案件的处理水平和群众满意度。
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