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拳铺镇全力打造阳光信访

2016-04-18 08:39:52  |  来源:山东信息港  |  作者:曹井红  |  阅读:  字号: T   T
 

    本网讯 拳铺镇是镇园合一,辖124个行政村,人口12万人的济宁市新型乡镇,信访工作任务重,要求高,该镇充分发挥信访的调节功能,三管齐下,全力打造群众满意的阳光信访。

    畅通诉求渠道。该镇信访联络员对待上访群众亲切热情,用一让座、一杯水、一支笔、一张纸体现对待来访人的真诚,用心倾听,耐心;群众可通过来访、举报电话、信访电话、网络留言等多种形式反映心中诉求。
    公开处理程序。对群众反映的问题,认真研究答复,做到“件件有着落、事事有回音”;对需要向社会公开的内容,利用公开栏、LED电子显示屏、网上答复等形式,及时公开;利用办结短信、回访电话和网上答复件等多种方式及时通知相关当事人结果,并做好反馈工作。
    提升处理水平。该镇以信访办为平台,实现信访案件能够做到当面反映、电话反映、网络反映,得到及时公开地处理,让“数据多跑腿,群众少跑路”,提升信访案件的处理水平和群众满意度。
 

 
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