大众网记者 薄晓娜 通讯员 刘嘉秀 烟台报道
为坚持深入推进“放管服”改革，以群众需求为导向，以群众办事“只进一扇门”“一次办好”为目标，招远市行政审批服务局稳步推进“一窗受理”改革向基层延伸，全面推行“一窗通办”综合服务模式，持续提升基层政务服务能力和水平。
在招远市罗峰街道便民服务中心，办理个体工商户业务的人络绎不绝，却没有排长龙的现象。招远市罗峰街道进一步加强政务大厅分区域“一窗受理”管理，打造个体工商户、食品经营许可、公共卫生许可综合化“一窗受理”窗口，提高群众办事效率。
“现在来街道办事儿特别方便，在一个窗口就能体验‘一站式’服务，不会因为一个事儿跑好几趟，有什么不懂的还可以随时打电话咨询他们。”正在办理个体工商户业务的刘女士高兴地说。招远市罗峰街道便民服务中心一直遵循“一门一窗一次”的标准服务群众，以“方便群众、服务群众”为工作理念，让群众享受到“只跑一次路、提交一套办事材料、一窗受理一次办结”的高品质服务。
随着“一窗受理”模式的深入推进，过去一件事多窗办、多次办变为现在多件事一窗办、一次办，群众办事只需要在一个窗口办理相关业务，不用再来回跑、多头跑，让群众办事有了更好的体验和更多的获得感，改变原有窗口忙闲不均，办事群众积压某一个窗口现象，大大提高了群众满意度。 |
