本网讯 为持续深化“放管服”改革，不断提升数字便民服务水平，今年以来，沂水县高庄镇便民服务中心聚焦群企网上办事需求，升级建设“网上办事区”，全面提升网上办、自助办、掌上办政务便利化水平，让政务服务从“网上可办”向“一网通办”转变。
规范网上办事区设施设备建设。在镇便民服务中心设置网上办事区，整合现有资源，完善电脑、打印机等硬件设备配置，配备饮水机、休息桌椅、纸笔、老花镜等便民设施，为办事群众提供全方位、多层次、更贴心的政务服务环境。
建立“线上+线下”双向联动机制。加大山东政务服务网、“爱山东”政务服务移动端等网办渠道宣传，在网上办事区配备帮办代办员，为办事群众全程提供准确、快速的帮办服务，帮助、引导群众自主操作政务服务网进行材料上传、网上申报、人脸识别、办事结果查询等多项政务服务业务，着力提升网办知晓度和群众办事体验感。
下一步，高庄镇便民服务中心将继续秉承“始于群众需求，终于群众满意”的服务理念，持续深化线上线下“网厅融合”，推动实现政务服务更便捷、更智能、更高效、更有温度。(通讯员 朱凤) |
