□记者 李 梦 孙亚飞
通讯员 商 贺 报道
本报阳谷讯 近日，在国家税务总局阳谷县税务局工作人员冯新坤远程指导下，聊城新星商羽羽绒制品有限公司员工闫彩霞很快完成了税务合并申报操作。“本以为一次办理这么多税种，手续很复杂，没想到这么快就办好了。”闫彩霞说。
“在优化税收营商环境方面，我们今年创新推出‘智税·云’服务，广泛利用科技信息手段，实现纳税人、缴费人‘非接触’‘零跑腿’‘一次办’服务，成功打造了‘定位清晰、功能健全、服务精准’的新型集约‘云服务’模式。目前，全县已有214项涉税业务可以实现‘非接触式’办理，占涉税业务的90%以上。”阳谷县委常委、办公室主任、改革办主任王勇介绍，“智税·云”服务主要由“云咨询”“云办税”“云分析”和“云课堂”四项服务功能组成。“云咨询”整合了自助办税终端、咨询热线和12366，畅通咨询渠道，通过视频对话方式进行远程纳税辅导，改变了传统面对面辅导方式。“云办税”实现业务上“云端”，根本上改变了纳税人到办税大厅前台办理的业务模式，真正实现了让纳税人“零跑腿”。“云分析”通过大数据分析发现纳税人涉税风险，及时进行“云提醒”。“云课堂”通过直播课堂的形式进行税费宣讲，打破了税收宣传时间、空间的限制，税企沟通更加顺畅。
“今年以来，我们共为纳税人、缴费人线上答疑6780次，在线处理业务12800余次，发送风险提醒1120次。”阳谷县税务局党委书记、局长卢晓光表示，通过“智税·云”服务，现场办税人数下降88.7%，办税时间压缩76.3%，纳税人、缴费人满意度大幅提升。 |
