本网讯 今年以来，滕州市工商局积极采取有效措施，通过加强消费宣传、构建维权网络、积极受理投诉举报，着力抓好消费维权工作，取得了明显成效。
加强消费宣传指导。该局通过举办现场咨询活动、张贴宣传海报、派发宣传单张等方式引起消费者对消费维权问题的重视，并积极开展相关法律法规知识宣讲。同时，通过各级广播电视台、报纸、宣传栏、网站等媒体向消费者展示工商维权打假成果，通报消费维权典型案例，引导消费者科学、正确、健康消费。
构建维权网络机制。该局在12315维权网络进学校、进社区、进农村、进商场、进企业“五进”工作的基础上，不断完善从市局到工商所，从维权员到学校、社区、市场、乡镇的执法网络机构，并对基层12315工作进行了明确规范。同时，在大型超市、商场和社区设立了消费维权服务站，进一步拓宽消费者投诉、举报渠道。
积极受理申诉举报。该局消费者协会、12315指挥中心、消保科、执法大队紧密配合，积极联动，在全市全面推进投诉和解联络机制，全面接受消费者的各类申诉、投诉，及时解决消费纠纷，确保做到消费纠纷件件有回音、事事有着落，达到投诉群众满意，进一步维护消费者的合法权益。
|
