女报讯 近日,市民李女士在金春禧餐厅和谐广场店预订包间时,被告知有最低消费,这让她感到不满,“国家规定餐饮业不允许设定包间最低消费都一年多了,怎么还有餐厅敢收?”
11月16日晚上8点左右,李女士致电金春禧餐厅和谐广场店,因为女儿举办生日宴,需要订两个包间。对方的工作人员告知李女士包间有大小两种,都有最低消费,小的800元,大的1200元。“我经常去这家餐厅吃饭,以前从没发生过,不知道什么时候开始要包间最低消费了。”这让李女士很纳闷,同时李女士给正在接通的电话进行了录音。
该餐厅工作人员告诉李女士,餐厅一直有此类规定,并在挂电话前小声的嘀咕李女士事多。“太让人生气了,国家要求取消包间最低消费这么久了,怎么还有餐厅明目张胆收取最低消费呢?而且态度这么差,一定要给我一个说法。”李女士说。
随后,记者以定包间的名义拨通了金春禧餐厅电话。工作人员称预订小包间没有最低标准,而预定14至16人的大包间,则有1200元的最低标准。记者质疑国家已明令禁止餐厅有低消标准,为何对方还在收取?对方说:“我们不是最低消费,而是最低标准。”
对此,山东省消费者协会工作人员说:“这其实是一种打擦边球的行为,虽然名称不一样,但内容是一样的。”判定这种行为是否违规,需要明确餐厅是否提前告知消费者有最低消费,如果消费者在知情情况下应允,则餐厅不负担责任。如果消费者事先没有了解,则餐厅侵犯了消费者的知情权、公平交易权和自由选择权,应当受到处罚。
|