格力称,公司始终把产品质量问题放在企业战略高度,生产出口的产品符合当地市场准入机制。而针对美国消费者反映的个别除湿机可能存在安全隐患一事,格力表示高度重视。“据统计,消费者反映的数量,低于我司在美国同期同类产品总销量的十万分之五。格力电器已经及时向美国消费者产品委员会汇报,并聘请了一家第三方机构去测试评估,及时向美国消费者产品安全委员会汇报事故根本原因的调查进度。”
有分析人士认为,格力电器的产品一直以质量过硬的形象出现在消费者面前。此次纠纷虽然尚无最终结果,但可能会对其产品美誉度造成一定影响。
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