济南恒隆小馋熊火锅吃出蟑螂 恶心

      前些日子媳妇团购了两张恒隆广场六楼小馋熊家的团购券，一张20几块钱很合算，结果锅里却有蟑螂!到现在想想还恶心的不行。关键是吃出了蟑螂商家的态度很让人气愤，就想着怎么减少自己的损失，一点不为消费者考虑!具体经过大致是：我们说锅里吃出蟑螂了，服务员先是不理 ，再三要求下然后说要请示经理，服务员和领班模样的人说了然后几个服务人员查实锅里确实有蟑螂，然后就跟没事人一样的，没有给出任何解释，不管我们。最后我们要求给出一个答复，要求退钱!服务员又说去请示经理， 然后说钱不能退，有蟑螂这锅免费 ，下次再来吃一次可以。我们坚决不同意，要求直接退钱并表示这次已经恶心到了，再也不愿下次来了，最后又请示一次才万般不愿意的给退了钱。恶心的卫生环境，寒心的服务态度。