市民朱先生说,惠好大药房在广告中,承诺所有药品均比其他药店销价低,否则无条件退还差价。然而,当朱先生去买一款滴眼液时却发现,同款滴眼液惠好大药房的售价要高于其他药房7元。
朱先生还说,自己要购买的是名为“莎普爱思”的滴眼液,由于惠好大药房一直在门店外重复播放让利广告,“我每次经过都能听到广告里承诺——— 所有药品均低于其他药店,否则差价补偿。当我买的时候才发现,同款滴眼液他们卖的价格比其他药店高7元。”某一天,惠好大药房“莎普爱思”滴眼液的售价为43.5元,马路对面的漱玉平民大药房售价为36.5元。“我认为药店既然承诺了,就应该信守承诺。我怀疑该药店涉及虚假宣传,欺诈消费者。”朱先生说。
在店门前,“我们承诺,如果价格高于其他药店,凭同一时期有效单据,退还差价”的广告语在重复播放。该店店长井女士称,惠好大药房的承诺不包括其他药房搞活动时的价格,“应该是漱玉平民大药房搞活动时才会比我们售价低,搞活动是不被列入退差价的范围内的。”井女士称,惠好大药房已将“莎普爱思”滴眼液列入会员价行列,顾客在会员日购买此药品可享受36.5元的价格。“每月的8日、18日、28日是会员日,如果同一天购买的价格高于其他药店,持有效单据就可以退还差价。”
对于朱先生提出的该药店虚假宣传的质疑,井女士称,门店外的宣传为口头承诺,并不严谨,她将向总部反映,尽早更改广告中的内容。“有些人特别较真,看到比其他药店便宜很多的话,就不说什么,比别人贵一毛钱,他们就这么反感。”井女士说。
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