本网讯 临商银行新华支行深入贯彻以客户为中心服务理念，着力从优化网点建设、推进网点服务模式转变、增强灵活服务意识和规范服务行为，打造高品质服务形象，赢得客户。
增强服务出效益意识。要求全行员工牢固树立服务不是一个简单的问题，不能简单停留在使用文明用语、热情周到接待客户上，而是要把着力点放在客户的金融需求上，通过自己丰富的金融知识和娴熟的业务技能迅速为客户理好财，办好事，确保客户收益最大化。
增强灵活服务意识。该行要求要服务好客户，必须具备灵活的服务素质，在工作中遇到特办、难办、急办的是，一定要快办、巧办，做到窗口“无长队”、语言“无障碍”、微笑“零距离”，全力展现服务形象 。
规范设施布局。良好舒适的服务环境是吸引客户的有效手段，为此利用现有的条件优化和改造网点服务环境 。
规范晨会制度。坚持每日召开晨会，按照服务工作规范要求，全体员工对当日工作进行安排，要求员工以高昂情绪、振奋的精神投入到工作中去。
新华支行赵梓莉 |
