“线上诊断、健康管护、慢病管理和医疗超市,是公司一个比较长期的发展规划。我坚信到2020年,不会再有人质疑线上诊断的有效性。”2014年,春雨在C轮中融资5000万美元,“我今年还会做D轮融资,要把整个商业模式运转起来,而且最迟2017年上市。”
在2015年的这个春天,张锐对两年后和五年后的事情已经做了清晰的规划,距离“春雨”的诞生将满四年的时候。“春雨是在2011年7月19日正式创办的。”张锐对这个日子颇为熟稔。其实是指这个名字。那年4月,CTO曾柏毅望着窗外的雨提议取名“春雨”。
必杀技:私人医生
春雨创办至今已有三年多的时间。“跟不创业的时候相比,创业之后的人生每一年都会发生很大的变化。”关于创业,张锐曾在不同的场合讲到过不同的感受,比如爽。张锐说,“喜欢的人、喜欢的事是最大的爽。”而这次他讲到的关键词是变化。
春雨诞生初期以“轻问诊”为鲜明的标签,当时张锐曾经常讲到那个4.8%的故事。
那个故事的大意是说,都市人群中当身体有不适时,最终选择去医院的人是4.8%。超过95%的人在感到身体不适的情况下没有去医院,而轻问诊就是面向这个人群。春雨当时推广的口号就是“身体不适问春雨”。
这个概念显然受到了市场的欢迎,春雨掌上医生的用户量和医生数量都快速增长。目前在春雨的平台上大致有6万名医生和4800万左右的用户。
当然,用户的积累也是需要砸钱的。张锐之前曾透露,这3000万用户是春雨两年多砸了5000多万的结果。后来融资5000万美元后,春雨的主要目标还是扩大用户量和医生量。当时提出的目标是2015年底用户量1亿,医生量超过20万。
后来春雨在2014年中推出5.0版的时候上线了“空中医院”。这是个有点像淘宝一样的平台,医生在我们平台上开设自己的空中诊所,自定义可售卖的服务项和价格。张锐当时描述,这是憋了很久的大招。如今看来,这还不是春雨的“必杀技”。
现在打开春雨的官方网站,最醒目的是“春雨医生 值得信赖的私人医生”。未来春雨的主要计划都将基于私人医生建立,因为在张锐看来,私人医生服务能够建立起医生和患者之间的“强关系”。
张锐说:
公司的发展包括战略、策略、战术三个层级,我做公司的CEO,主要是在战略层面掌控。我觉得在这方面,春雨没有做错过。
在战略层面,春雨是做医患关系,切入点是做轻问诊,然后第二个战略是推空中医院,把医生凸显出来,让医生跟用户直接联系,可以称作平台关系,第三个就是推出私人医生,建立医患之间的长期关系。
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