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济南大众高尔夫车主 赵女士：
我这个车正常是加4升机油，结果才加3.2升。
记者：
怎么知道加了3.2升？
济南大众高尔夫车主 赵女士：
是在8月份，也就是做第三次保养的时候，经过他们技术总监确认，放出来不到3.2。这个发动机肯定不够，对发动机造成损伤。
同期：
除了抖动和异响，赵女士说自己的爱车之后更是出现怠速不稳，断档、空调异味等各种各样的小毛病，迟迟无法彻底解决。自己每次修车拿到的只是一张清单，4S店根本没有拿出正规的维修记录。
济南大众高尔夫车主 赵女士：
索要过，索要不给。这个还是我极力要的。
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