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“现在无法确定是否手表本身质量出现问题,我们不能做出退货的保证。”浪琴柜台袁经理说,必须先补办表卡,手表返回上海经过必要的检验,商家才能依据检验结果对消费者作出相应的承诺。
由于手表进水的具体原因还没有进行质量鉴定,吴女士跟浪琴专柜经过多次协商,始终没有达成一致意见。
最后浪琴专柜袁经理承诺:“补办表卡跟手表质量鉴定会同时进行,以缩短时间,鉴定结果出来后会站在消费者的角度,尽量满足消费者的要求。”吴女士则表示,愿意等检测结果,但是必须出示检测结果的书面材料,以证明质量鉴定机构的权威性。
“如果不是个人原因造成的手表进水,希望能够退货。”吴女士说。当日,吴女士在浪琴专柜签了手表维修单,将进水手表和收据留在了专柜等待处理。 2/2 首页 上一页 1 2 |
