□本报记者 孙艳芹
近日，记者在采访中了解到，自暑假开始以来，张店区众多酒店住宿率持续攀升，多种房型供不应求，暑期游带火了住宿业。
八方宾客暑期游淄博
“你好，帮我看下还有没有6个标间?”
“不好意思，大床房从昨天就没有了，要不考虑下其他房型?”8月2日，张店区公园街道一家酒店的负责人王娟正和前台对接着客房情况，同时告知客人。
“从7月初我们就这样忙。虽然累一点，但大家都挺有劲头。”王娟笑着对记者说。
“淄博是老工业城市，我们酒店2023年之前接待的，大多是来淄博出差的商务型客人，或是短暂停留后再去往周边地市的客人。”王娟告诉记者，近1个月来，到淄博旅游的外地游客越来越多，前来入住的有青年人、家庭团体游客，还有结伴前来的老年游客。除了周末，酒店在工作日期间基本也是满客入住，其中不乏去年来淄博游玩过的“回头客”。
王娟所在的这家酒店于2020年投入使用，步行至淄博八大局便民市场西门仅需5分钟。酒店装修以暖白色为主，不仅有读书角，还有配置齐全的商务工作间。“自驾来的游客能不能停下车?”“能啊，你来看。”王娟推开办公室的窗户，窗外就是一个停车场，能停下百余辆车，车位充裕。记者看到，前来办理入住手续的游客络绎不绝。
22岁的魏文杰今年大学毕业，目前在该酒店前台工作。记者发现这个女孩总是爱笑，“我确实挺高兴的，大学毕业不久就找到了自己喜欢的工作。”魏文杰说，酒店提供住宿和午餐，收入也不错，晚上还有时间自学计算机专业课程。
王娟告诉记者，近两年前来应聘的大学生越来越多，收入稳定、工作环境良好是吸引人才的重要因素。“淄博旅游的魅力日益增强，投入到酒店行业的年轻人也越来越多，我对未来发展挺有信心的。”王娟深有感触地说。
8月2日，记者从淄博八大局便民市场、水晶街等区域的多家酒店了解到，随着暑期游客的到访，多种房型供不应求。
畅游张店有服务指南
淄博中心城区哪里好玩，知名酒店、烧烤店在哪里?记者了解到，张店区服务业发展中心今年在“爱张店”APP上为广大游客提供了一份图文并茂的电子版“服务指南”，堪称吃、住、行、游、购、娱全攻略，帮助游客进一步了解淄博文化，领略淄博韵味，让游客拥有一次愉快又难忘的淄博之旅。
这份“服务指南”包括停车点查询、烧烤类、餐饮类、住宿类、文娱类等5大类，餐饮单位、烧烤企业、住宿酒店和网红打卡点均在其中。住宿酒店里不仅有豪华的星级酒店，还有性价比高的中端商旅酒店，部分酒店附有客房实图，便于游客选择。
加强监管确保服务质量
记者在采访中了解到，为确保游客权益，张店区商务局联合张店区市场监督管理局、张店区卫生健康局、淄博市公安局张店分局等多部门，加强全区440余家住宿企业的管理，督促各住宿企业签订《住宿单位承诺书》，并做好应急储备房源和房间预定动态监测，设置游客求助渠道。同时，加强督导检查，督促住宿企业严格执行国家和行业标准，保证服务质量，杜绝欺客宰客行为。建立与周边区县、地市的联系机制，掌握周边地区的空余房源信息，如超过承载能力可及时引流。
张店区商务局相关负责人表示，张店区的住宿业已经进入常态化运行。通过定期召开行业会议，引导住宿企业牢固树立以人为本的服务理念，坚持标准引领，行业服务水平不断提升，服务质量和服务意识不断提高，全方位满足客人需求，塑造诚信、和谐、安全、卫生的行业形象。 |
