“常规旅游团,如果团费报高了,价格没有竞争力。云南作为传统观光旅游的热门目的地,购物环境好,物产丰富。而整改处罚之后,之所以看似照旧,深层次问题是旅行社商业模式要转型,原先的利益链条需要打破。而很多游客依旧抱着贪便宜的心理,到了当地就抱着不购物的心态,自然会与导游的利益形成矛盾。”山东省启明星旅游咨询有限公司总经理沙子田对云南旅游问题看得很清楚,他认为方法之一就是行业内和政府对云南旅游市场统一定价,或出台市场指导价,让原本偏低的团费回升到合理的价格区间。
在丽江古城结束游览后,张晨与同行的队友们一起打车回宾馆。整个春节期间,丽江古城接待了56.3万人次的游客,但候车区的出租车却非常有秩序,每一位等候的客人都可以迅速打上车。上车后,与司机交流,他们都表示因为政府的大力整顿,现在自己开车都觉得清爽了许多。
“越不透明的生意越难做,大家现在都有秩序了,公平竞争,这样很好。”司机师傅是纳西族人,他认为云南以旅游产业为主要支柱,如果旅游市场混乱,将直接影响云南省的整体经济。
“实际上,现在有专业水准、服务质量好的导游少之又少,是市场上稀缺的‘产品’。我们期待云南之行能遇上一位好导游,可惜我们还是失望了。”王鑫感慨,如何让导游“少一些怨气、多一些服务”,最终要依靠市场手段来实现,通过积极引导,让他们愿意将带团视为一项工作,而不是“挣钱工具”。
有批评,有肯定
在到达云南的第四天,张晨随同整个旅行团到丽江踏上了“茶马古道”之旅,其中一项就是在拉市海感受马帮当年骑马运茶的路线。由于是当地村民经营,而且全程没有导游跟随,全团的游客感受到了云南之行最惬意的一天,徜徉在蓝天、白云、雪山、湖泊之中,骑着马走在茶马古道上,完全体验到了自由自在的洒脱。
做旅游经营的纳西族老人说,拉市海是候鸟的天堂,它们才是这里真正的主人。在林间小道中,纳西族牵马的村民为游客介绍茶马古道的历史和马帮的故事,这些娓娓道来的淳朴的话语,才是云南之行的意义所在。
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