为深化落实“放管服”改革工作要求，提高政府服务质量，增强群众获得感满意度，孟姑集镇积极探索政务服务新模式，搭建“掌上服务微平台”，让群众足不出户就能全面了解情况、办理业务。
专业运营，丰富服务内容。孟姑集镇党委政府领导高度重视“放管服”改革，积极谋划创新服务方式，建立“微”平台，让群众“少跑腿”。建立“微”平台团队，创办孟姑集镇服务微信公众号，将服务大厅内所有办理业务纳入微信公众号，共设立服务类别10项，每一项包含具体业务，每一具体业务又包含业务介绍、办事流程、注意事项、部门电话等4项解释。让群众足不出户就能全面了解业务情况。
宣传到位，扩大服务范围。镇村干部将微信公众号二维码发送至各村交流群，并印制纸质二维码张贴在各村公开栏，方便群众扫码添加公众号。通过“村村响”将“微”平台作用和优势进行宣传，让群众自觉添加公众号、运用公众号。包村干部开展入户走访，帮助添加公众号，介绍使用方法，确保1户至少1人会使用公众号。
跟进完善，打造典型亮点。通过各村交流群，发放电子调查问卷，及时掌握群众反馈的改进意见，“微”平台团队及时进行研讨整改，现已整改问题3项。同时，平台团队积极学习先进经验，先后增设风采展示和美丽乡村展示两个版块，丰富公众号内容。将平台打造成服务群众、展示面貌、交流互动的综合性平台。
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